Jurus Pembuka Para Sales

Jangan coba-coba untuk melakukan penjualan ketika pertama kali di awal hubungan Anda dengan pelanggan.

Banyak sekali penjual yang berpikir bahwa cara terbaik untuk meningkatkan calon pelanggan atau sales lead adalah dengan memulai sales pitch. Sales pitch terdiri dari dua bagian:

Pertama, penjelasan dari penawaran Anda dan manfaatnya.

Ini merupakan upaya untuk mendapatkan pelanggan dan membuat mereka membeli langsung atau menyetujui untuk membuat janji.

Namun, sales pitch hampir selalu gagal karena mereka terlalu banyak memberi informasi kepada calon pelanggan dan menuntut sebuah komitmen. Ini terlalu banyak dan terlalu cepat bagi mereka.

Daripada pitching, sasaran Anda pada awal hubungan seharusnya dimulai dengan memulai sebuah percakapan. Misalnya, membuat panggilan telepon. Ada dua cara untuk melakukannya:

Sales pitch

Dengan sales pitch, jika beruntung Anda akan langsung mendapatkan kesepakatan sebelum calon pelanggan menutup telepon. Lebih penting lagi, Anda tidak tahu apa yang Anda katakan (pitch Anda) tapi masuk akal bagi calon pelanggan.

Calon pelanggan yang benar-benar tidak menginginkan yang Anda tawarkan akan menutup telepon atau mengatakan “tidak tertarik” hanya karena mereka tidak menangkap apa yang sedang Anda bicarakan.

Conversation starter

Sebaliknya, conversation starter hanya mengatakan secara singkat bagaimana Anda dapat membantu pelanggan (dari sudut pelanggan) dan kemudian mengajak mereka berdialog.

Hal ini dikarenakan Anda tidak begitu banyak tahu tentang informasi dari calon pelanggan. Kini Anda dapat menemukan apa yang dibutuhkan calon pelanggan dan apakah penawaran Anda adalah pasangan terbaik. Hal yang sama berlaku dengan sales email.

Karena Anda sudah terlibat dengan calon pelanggan dalam sebuah percakapan, sekarang Anda dapat menilai kebutuhan dan merancang solusi terbaik untuk mereka.

Editor: MZ Wahid

Sumber: Inc.com